Das Verhältnis von BürgerInnen zum Staat hat sich in den vergangenen Jahrzehnten entscheidend verändert. Besonders im Bereich der Stadtentwicklung ist zu beobachten, dass sich BürgerInnen nicht mehr nur als AdressatInnen von Informationen und Entscheidungen verstehen, sondern Beteiligung und Mitgestaltung aktiv einfordern oder selbst organisieren und einbringen möchten. Um die Anforderungen an Kommunikation, Kooperation und Vernetzung mit BürgerInnen sowie weiteren AkteurInnen umzusetzen, können Soziale Medien für Politik und Verwaltung ein zentrales Instrument darstellen Auch werden dem aktiven Einsatz Sozialer Medien weitere Potenziale und Wirkungen zugeschrieben, die in der gängigen Praxis von öffentlichen Verwaltungen bei weitem noch nicht ausgeschöpft werden.
Ziel des ausgeschriebenen Forschungsprojektes ist es daher, zum einen die Praxis einer aktiven Nutzung von Sozialen Medien durch Kommunen zu analysieren und herauszuarbeiten, welcher Hindernisse und Lösungen in ihrer Anwendung gefunden wurden. Zum anderen soll die Wirkung einer „dialogoffenen Verwaltung“ auf das Verhältnis zwischen BürgerInnen und Kommunen, vor allem hinsichtlich der Herstellung von Transparenz, Vertrauen und Glaubwürdigkeit untersucht werden. Dafür werden Städte und Kommunen untersucht werden, die Soziale Medien aktiv nutzen und darüber mit den BürgerInnen regelmäßig interagieren.
Das vhw-Projekt "Bürger:innen als Freunde. Potenziale von Sozialen Medien in der öffentlichen Verwaltung" war zu Gast beim E-Government Podcast von Torsten Frenzel. In Folge 93 sprachen Rebecca Nell (IAO Stuttgart), Fatma Cetin (IAT Stuttgart) und Dr. Anna Becker über das Projekt bei dem...
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Ein Beitrag unter dem Titel "Social-Media-Nutzung gezielt vorbereiten" im Bereich Verwaltungsmanagement von Springer Professional greift die Ergebnisse der vhw-Studie "Bürger*innen als Freunde? Potenziale von Sozialen Medien in der öffentlichen Verwaltung (POSITIV)" auf. Der Artikel bezieht...
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Das Policy Paper, das nun als vhw werkSTADT Nr. 56 erschienen ist, fasst die Ergebnisse des Projektes "Bürger*innen als Freunde? Potenziale von Sozialen Medien in der öffentlichen Verwaltung (POSITIV)" zusammen und leitet konkrete Handlungsempfehlungen ab. Die Projektergebnisse sind vom...
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Fatma Cetin (Fraunhofer IAO Stuttgart) und Dr. Anna Becker (vhw e. V.) haben mit dem Magazin für Städte und Gemeinden, Organ des Gemeindetages Baden-Württemberg die:gemeinde ein Gespräch über die Ergebnisse des Projekts "BürgerInnen als Freunde? Potenziale von Sozialen Medien in der...
mehrFraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart
Rebecca Nell, Fatma Cetin, Willy Wendt
Dr. Anna Becker
Nina Böcker
November 2018 – Februar 2021
Desktop-Recherche, Expertinneninterviews, Social-Media-Analyse, quantitative Nutzendenbefragung, ggf. Fokusgruppengespräche
