Logo Bundesverband für Wohnen und StadtentwicklungDigitale Service-Angebote in der kommunalen Praxis: Grundlagen und Handlungsempfehlungen am 21.02.2019 in München (BY191001)

Veranstaltungsdetails

Referent

Jonas Wucherpfennig

Jonas Wucherpfennig

Verwaltungs- und Betriebswirt (VWA), Finanz- und Projektcontroller Landkreis Göttingen

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Inhalte

Digitale Service-Angebote sollen künftig den Gang in das Rathaus ersetzen und Wartezeiten vermeiden. Gerade in den Tätigkeitsbereichen der Kommunalverwaltungen mit ihrer überwiegenden Fokussierung auf den Kontakt mit den Bürgerinnen und Bürgern, wird hierfür ein strukturiertes und individuell organisiertes Online-Angebot wesentlich zu einer Stärkung der Dienstleistungs- und Serviceorientierung beitragen können.

In diesem Seminar werden den Teilnehmer/innen die Grundlagen, Ziele und Möglichkeiten unterschiedlicher elektronischer Service-Angebote vorgestellt und anhand von in der kommunalen Praxis bewährten Instrumentarien erläutert.

Herr Probojcevic, anbei finden Sie die Inhalte für den Seminarflyer. Es wäre klasse, wenn Sie die organisatorischen Infos ergänzen würden und diese an Frau Schaarschmidt weiterleiten.

Wenn ich Sie noch irgendwie unterstützen kann, geben Sie mir gerne Bescheid.

Auf dieser Veranstaltung treffen Sie

Führungskräfte sowie Mitarbeiter mit Planungsaufgaben aus den Bereichen Zentrale Dienste/Hauptamt, Organisation, Informationstechnologie/EDV, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.  

Inhaltlich zuständig

Natascha Blank

Tel.: 030 390473-485
nblank@vhw.de

Organisatorisch zuständig

Susanne Behrens

Tel.: 089 212665-47
Fax: 089 291639-32
gst-by@vhw.de

Silke Frasch

Tel.: 089 291639-30
Fax: 089 291639-32
gst-by@vhw.de

Anschrift

vhw-Geschäftsstelle Bayern
Josephsplatz 6
80798 München

Veranstaltungsort