Kommunalwirtschaft, Allgemeines Verwaltungshandeln, Digitale Verwaltung
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Geschäftsprozessmanagement (GPM) verfolgt das Ziel, Prozesse in der öffentlichen Verwaltung besser steuern, Arbeitsvorgänge effizienter durchführen, die Qualität der Abläufe verbessern, Kosten reduzieren und Medienbrüche verringern zu können.
Um diese Ziele zu erreichen, werden mittels GPM Prozesse neu gestaltet, in das vorhandene IT-Umfeld integriert, vereinheitlicht und in Teilen automatisiert. Geschäftsprozessmanagement steht in engem Zusammenhang mit der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung, und für die Kommunen ergeben sich neue Chancen und Herausforderungen.
Zielsetzung dieser vhw-Veranstaltung ist es, den Teilnehmer/-innen die allgemeinen und speziellen Bausteine des GPM zu vermitteln und damit die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung zu unterstützen.
(Leitende) Mitarbeiter/-innen aus den Verwaltungseinheiten Zentrale Dienste und IT sowie Bürgermeister und Führungspersonal aus Stabstellen, die die Aufgaben der strategischen Steuerung und Verwaltungsmodernisierung auf kommunaler Ebene verantworten.
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