Allgemeine Bedingungen für Veranstaltungen
vhw- Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Unsere Allgemeinen Buchungsbedingungen gelten für alle Veranstaltungsarten, die der vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e.V. anbietet. Für die verschiedenen Veranstaltungsarten gelten jeweils besondere Buchungsbedingungen.
Unser Veranstaltungsangebote sind für institutionelle Buchende, Unternehmen, auch Einzelunternehmer und Freiberufler online buchbar. Verbraucher buchen unsere Veranstaltungen bitte über ihren Arbeitgeber oder Dienstherren.
1. Anmeldung / Buchung online - Vertragsschluss
Unsere Veranstaltungen können Sie ganz bequem per online-Anmeldung über unsere Webseite www.vhw.de als Gast oder registrierter Nutzer buchen. Indem Sie das Buchungsformular durch Klicken des Buttons „Kostenpflichtig Buchen“ absenden, geben Sie ein verbindliches Vertragsangebot ab. Die Ankündigung einer „Veranstaltung“ (z.B.: Präsenzseminare, Webinare, E-Learning, Zertifikatslehrgänge) durch den vhw sowie die E-Mail mit der Eingangsbestätigung, welche Sie nach Ihrer Online-Buchung von uns erhalten, stellen keine bindende, auf den Abschluss eines Vertrags ausgerichtete Erklärungen des vhw dar. Sie haben die Möglichkeit, den Vertragstext während des Buchungsvorgangs und vor Vertragsabschluss auszudrucken und zu speichern. Der Vertragsabschluss erfolgt erst durch Annahme Ihrer Buchungsanfrage durch den vhw durch Übersenden der Buchungsbestätigung per E-Mail an den Buchenden („Ansprechpartner“) spätestens binnen sieben Tagen nach Eingangsbestätigung bei Verfügbarkeit.
2. Teilnahmegebühren und Zahlung
Die Teilnahmegebühren sind 10 Tage nach Rechnungsversand zu zahlen. Die Rechnungen werden am ersten Veranstaltungstag auf elektronischem Weg versandt. Die Teilnahmegebühren sind ohne Abzug unter Angabe der Rechnungs- und Veranstaltungsnummer auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu zahlen.
Kann die Teilnahmegebühr laut des Veranstaltungsankündigungstextes in mehreren, regel- und gleichmäßigen Raten gezahlt werden, ist deren genaue Höhe und Fälligkeit in der Ankündigung einer Veranstaltung und in der Buchungsbestätigung dargestellt. Die Raten können per Bankeinzug abgebucht werden, wenn uns ein SEPA-Lastschriftmandat vorliegt.
3. Stornierungsregelungen / Teilnehmertausch
Vor Veranstaltungsbeginn können Teilnehmerinnen oder Teilnehmer abgemeldet werden bzw. Teilnahmen storniert werden. Hierfür gelten jeweils die weiteren Bedingungen der betreffenden Veranstaltungsart. Von diesen freiwilligen Regelungen unberührt, bleibt die Ausübung etwaig Ihnen zustehender Widerrufsrechte und gesetzlichen Gewährleistungs- und Schlechtleistungsrechte.
Ein Teilnehmertausch – Benennung eines anderen Teilnehmers oder einer Teilnehmerin – ist durch einfache Mitteilung an uns auch noch am Tag des Veranstaltungsbeginns möglich. Für den Teilnehmertausch fällt keine zusätzliche Gebühr an.
Ihre Abmeldung / Stornierung oder Ihren Wunsch nach Teilnehmertausch richten Sie bitte an kundenservicevhw "«@&.de.
Es gelten die nachfolgenden besonderen Bedingungen für verschiedene Veranstaltungsarten.
4. Programmänderung und Absage von Veranstaltungen durch den vhw aus sonstigen Gründen und Mindestteilnehmerzahl
Der Inhalt unserer Leistungspflicht ergibt sich aus der Veranstaltungsankündigung. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns Programmänderungen, Dozenten- oder auch Ortswechsel vorbehalten, um auf kurzfristige Änderungen der Rahmenbedingungen (wie z. B. Erkrankung der Dozenten, Havarie und andere Gründe am geplanten Veranstaltungsort, Unter-/Überschreitung der prognostizierten Teilnehmerzahl, Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes etc.) zur Erbringung der gebuchten Leistung angemessen reagieren zu können. Wir informieren Sie jeweils zeitnah über wesentliche Änderungen und spätestens bei Beginn der Veranstaltung über Änderungen, welche nur unwesentliche Veränderungen des Angebots umfassen wie z. B. Dozentenwechsel, Änderungen im Veranstaltungsablauf, zumutbare Verlegung des Veranstaltungsortes und zeitliche Anpassungen.
Für Anpassungen, Absagen und Stornierungen wegen sonstiger Gründe gelten die gesetzlichen Regelungen zu Verschulden, Unmöglichkeit, Wegfall der Geschäftsgrundlage etc. Müssen wir eine Veranstaltung aus von uns zu vertretenden Gründen absagen und können wir keine Ersatzveranstaltung anbieten, erstatten wir die bezahlte Teilnahmegebühr.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen von Schäden aus der Verletzung an der Gesundheit, Leib oder Leben, Datenschutzverletzungen und solche Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des vhw oder seiner Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter beruhen.
Für unsere Veranstaltung gelten zum Teil Mindestteilnehmerzahlen, bei deren Unterschreiten wir uns vorbehalten, die Veranstaltung abzusagen.
5. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Ist unser Vertragspartner Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
6. Urheberrecht
Materialien und Dateien, welche vorbereitend oder begleitend zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht. Vervielfältigung und Verbreitung bedürfen unserer Zustimmung sowie ggf. der von uns zusätzlich einzuholenden Nutzungsrechtseinräumung seitens des Urhebers.
7. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser Buchungsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung tritt eine Regelung, welche der gewünschten Regelung am Nächsten kommt und die berechtigten Interessen der Vertragsparteien angemessen berücksichtigt.
Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.
Besondere Bedingungen für Veranstaltungen
vhw- Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Je nach Veranstaltungsart geltend die weiteren nachfolgenden besonderen Bedingungen und ergänzen die allgemeinen Bedingungen wie folgt:
A. Besondere Bedingungen - Präsenzseminare und Zertifikatslehrgänge mit Präsenzanteil
A.1. Abmeldung / Stornierung – Teilnehmertausch
Eine kostenfreie Abmeldung / Stornierung ist bei Präsenzseminaren und Zertifikatslehrgängen mit Präsenzanteil bis spätestens 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Textform möglich. Veranstaltungsbeginn ist bei Präsenzseminaren der erste Präsenztag, bei Zertifikatslehrgängen mit Präsenzanteil der erste Tag des Zertifikatslehrgangs, unabhängig davon ob dieser online, hybrid oder in Präsenz stattfindet.
Erfolgt die Abmeldung / Stornierung später, jedoch bis zu einem Tag vor Veranstaltungsbeginn, stellen wir 50 % der Teilnahmegebühr, maximal EUR 500,00 pro gebuchtem Teilnehmer, in Rechnung. Am Tag des Veranstaltungsbeginns kann nur noch ein Teilnehmertausch stattfinden.
A.2. Mindestteilnehmer
Unsere Präsenzseminare und Zertifikatslehrgänge mit Präsenzanteil sind auf eine Mindestteilnehmerzahl kalkuliert, weshalb wir uns die Absage / die Stornierung oder Verschiebung wegen zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn – für eintägige Veranstaltungen bei weniger als 10 Teilnehmenden / für mehrtägige Veranstaltungen bei weniger als 25 Teilnehmenden – vorbehalten.
B. Besondere Bedingungen Webinare und Online-Zertifikatslehrgänge
B.1. Persönlicher Zugangslink
Die Anmeldung und der persönliche Zugangslink zu einem Webinar / Online-Zertifikatslehrgang berechtigen nur einen Teilnehmer / eine Teilnehmerin zur Teilnahme. Webinare / Online-Zertifikatslehrgänge dürfen nicht geteilt, aufgezeichnet, aufgenommen und/oder teilweise mitgeschnitten werden. Bei Missbrauch behalten wir uns vor, den Zugang zu sperren. Der Vertragspartner und/oder der Teilnehmer bzw. die Teilnehmerin haften für einen jeweils zu vertretenden Missbrauch nach den gesetzlichen Vorschriften. Ebenso haften etwaige Dritte, die sich selbst oder durch Mithilfe des Teilnehmers oder anderer Dritter Zugang zum Webinar verschaffen. Uns steht ein Schadensersatzanspruch zu, der regelmäßig höher ist als die reguläre Teilnahmegebühr.
B.2. Technische Voraussetzungen
Die technischen Voraussetzungen sowie die Support-Angebote zur Teilnahme an Webinaren / Online-Zertifikatslehrgängen sowie die Möglichkeiten zum Test der technischen Nutzbarkeit durch die Teilnehmer auch vor Vertragsschluss ergeben sich jeweils aus der Beschreibung der Webinare/ Online-Zertifikatslehrgänge. Wir nutzen die technische Plattform eines IT-Dienstleisters zur Bereitstellung der Webinare/ Online-Zertifikatslehrgänge. Wir planen Wartungs- und Servicezeiten außerhalb der üblichen Geschäftszeiten. Sollte die Online-Veranstaltungsplattform im Zeitraum eines geplanten Webinars/ Online-Zertifikatslehrgang länger als nur unwesentlich ausfallen, holen wir das Webinar/den Teil des Online-Zertifikatslehrgangs kurzfristig nach oder verlängern die geplante Onlinezeit entsprechend. Soweit die Aufzeichnung des Webinars/des Online-Zertifikatslehrgangs durch uns erfolgte, dürfen wir unsere Nacherfüllung auch durch Bereitstellen der Aufzeichnung über einen Link auf unsere Plattform erbringen. Kann der Teilnehmer bzw. die Teilnehmerin an einem Webinar/ Online-Zertifikatslehrgang nur deshalb nicht oder nur eingeschränkt (z. B. nur Ton und kein Bild) teilnehmen, da die technischen Voraussetzungen am Arbeitsplatz nicht gegeben sind, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Teilnahmebetrags.
B.3. Abmeldung / Stornierung – Teilnehmertausch
B.3.1. Webinare
Eine kostenfreie Abmeldung / Stornierung durch Sie ist bei Webinaren bis spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Textform möglich. Erfolgt die Abmeldung / Stornierung später, ist bei Webinaren die volle Teilnahmegebühr fällig. Ein Teilnehmertausch ist noch am Tag des Veranstaltungsbeginns möglich.
B.3.2. Online-Zertifikatslehrgänge
Eine kostenfreie Abmeldung/Stornierung durch Sie ist bei Online-Zertifikatslehrgängen bis spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn in Textform möglich. Erfolgt die Abmeldung/Stornierung bei Online-Zertifikatslehrgängen später aber jedoch bis zu einem Tag vor Veranstaltungsbeginn, werden 50 % der Teilnahmegebühr, maximal jedoch 500 € pro gebuchtem Teilnehmer, fällig. Am Tag des Veranstaltungsbeginns kann nur noch ein Teilnehmertausch stattfinden.
B.4. Mindestteilnehmer
Unsere Webinare sind auf eine Mindestteilnehmerzahl von 5 Personen, unsere Online-Zertifikatslehrgänge auf eine Mindestteilnehmerzahl von 20 Personen kalkuliert, weshalb wir uns die Absage / die Stornierung oder Verschiebung von Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn vorbehalten.
C. Besondere Bedingungen für E-Learning
E-Learning sind Selbstlernkurse mit Begleitmaterialien und Selbsttests, welche die Teilnehmer jederzeit und wiederholt während der Bereitstellungszeit ablaufen lassen und bearbeiten können. Die Bereitstellung erfolgt auf unserer Lernplattform („vhw-Campus“). Jeder Teilnehmer/jede Teilnehmerin erhält nach Abschluss der Buchung einen Zugangslink zum vhw-Campus und kann nach der ersten Registrierung alle gebuchten Kurse dort ablaufen lassen. Die Bereitstellungszeit beginnt mit dem Zugang des Registrierungslinks zum vhw-Campus und bei bereits bestehendem Zugang zum vhw-Campus mit Freischalten des gebuchten Kurses durch den vhw.
Der Zugangslink wird ausschließlich dem Teilnehmer/der Teilnehmerin zur Verfügung gestellt und berechtigt ausschließlich diese zur Nutzung des erworbenen E-Learning. Es ist untersagt, den Zugangslink oder die Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben oder Dritten auf andere Weise die Möglichkeit der Nutzung oder Kenntnisnahme des erworbenen E-Learning oder dessen Inhalte zu eröffnen. Der Teilnehmer / die Teilnehmerin ist ferner verpflichtet, die erforderlichen und zumutbaren Maßnahmen zum Schutz des Zugangslinks vor Nutzung durch Dritte zu ergreifen und bei einem Missbrauch oder Offenbarung dieser Daten oder einem entsprechenden Verdacht uns dies anzuzeigen. Bei Missbrauch sind wir berechtigt, den Zugang zu sperren. Der Teilnehmer/die Teilnehmerin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für E-Learning gewähren wir keine Möglichkeit der kostenlosen Abmeldung / Stornierung. Zu jedem von uns digital bereitgestelltem E-Learning halten wir eine ausführliche Erklärung und digitales Probematerial bereit.
(Stand: Juni 2026)