Über diese Fortbildung

Jeder wünscht sich, auf verbale Angriffe kluge Antworten parat zu haben. Es gibt unzählige Ratgeber für Kontra-Strategien und rhetorische Retourkutschen. Aber würden Sie diese Tipps tatsächlich bei Ihrem Vorgesetzten anwenden? Oder bei Ihren Kunden ...?Wohl nicht! Denn ein Schlagabtausch hinterlässt immer Gewinner und Verlierer ... Wenn Sie nach einer kritischen Auseinandersetzung weiter zusammenarbeiten wollen oder müssen, darf keiner der Gesprächspartner sein Gesicht verlieren.In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie das praktisch umsetzen.

Überblick & Details

Lernziele

Warum Rechtfertigungen oder Argumente kontraproduktiv sind
Bringen Sie sich und Ihr Anliegen von Anfang an in Stellung
Mit dem Gegenüber auf Augenhöhe – nicht darüber und nicht darunter!
Grenzen setzen
Schlagfertig kontern, wenn es nötig ist
Eigene Emotionen in die richtige Bahn lenken
Raus aus der Rechtfertigungsfalle
Kritische Termine und Meetings gut vorbereitet ist fast gewonnen!

Für wen ist diese Fortbildung?

Alle Interessierten, die sich in schwierigen Gesprächen treu bleiben und souverän reagieren möchten.

Technische Voraussetzungen

Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting. Sie haben drei Möglichkeiten zur Teilnahme:

App (empfohlen): Laden Sie nach Anklicken des Zugangslinks die Datei webex.exe herunter – voller Funktionsumfang.
Browser: Ohne Installation, aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari.
Mobil: Webex-App für Android oder iOS.

[Video-Leitfaden]| [Zum Testraum]

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie vhw.webex.com durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Der Kurs findet auf dem vhw Campus statt. Sie erhalten nach Buchung einen persönlichen Zugangslink.

Internet: Stabile Verbindung (mind. 16 Mbit/s)
Gerät: PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
Ton: Kopfhörer oder Lautsprecher
Browser: Aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie campus.vhw.de durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Webinar-Termine – Cisco Webex Meeting

Teilnahme: App (empfohlen), Browser oder Mobil-App
Technik: Stabile Internetverbindung, Mikrofon und Kamera

[Video-Leitfaden] | [Zum Testraum]

Digitale Selbsttests

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie vhw.webex.com durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Methodik & Lernformat

Abwechslungsreich: Interaktive Medien, Audios und Videos
Flexibel: Lerntempo und Zeitpunkt frei wählen
Praxisnah: Konkrete Beispiele direkt für den Arbeitsalltag
KI-gestützt: In ausgewählten Kursen prüft und wiederholt ein KI-Lernassistent gezielt Ihr Wissen
Nachhaltig: Selbsttests festigen das Wissen Schritt für Schritt
Anerkannt: Viele E-Learnings gelten als Pflichtfortbildung

Interaktive Webinare mit Live-Diskussion und Q&A – bequem vom eigenen Arbeitsplatz. Ergänzende digitale Selbsttests mit Erklärungen.

Direkter Austausch mit Referierenden und Teilnehmenden vor Ort – Fachvorträge, Diskussionen und Praxisbeispiele. Ergänzende digitale Selbsttests mit Erklärungen.

Teilnahmebestätigung

Nach Abschluss aller Kurseinheiten erhalten Sie automatisch eine digitale Teilnahmebestätigung über den vhw Campus.

Nach der Veranstaltung erhalten Sie Ihre Teilnahmebestätigung direkt vor Ort.

Nach vollständiger Teilnahme erhalten Sie automatisch eine Teilnahmebestätigung im pdf-Format innerhalb von 7 Tagen per E-Mail.

So erhalten Sie Ihr Zertifikat: 80 % Mindestanwesenheit während des gesamten Lehrgangs und erfolgreicher Leistungsnachweis als Abschluss. Eine Teilnahmebestätigung kann auf Anfrage ausgestellt werden.

Stornierungsbedingungen

Vor der Buchung stehen Ihnen eine ausführliche Kursbeschreibung sowie Kursausschnitte im Gästeraum zur Verfügung.
Eine Stornierung nach Bereitstellung ist nicht möglich.
Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn (in Textform)
Abmeldung 9 bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am Veranstaltungstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Veranstaltungsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn (in Textform)
Spätere Abmeldung oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Veranstaltungsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 5 Tage vor Lehrgangsbeginn (in Textform)
Abmeldung 4 bis 1 Tag vor Lehrgangsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am 1. Lehrgangstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Lehrgangsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 10 Tage vor Lehrgangsbeginn (in Textform)
Abmeldung 9 bis 1 Tag vor Lehrgangsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am 1. Lehrgangstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Lehrgangsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Dozierende

Termine

12.05.2027
WB270338
Online
Buchungsnummer: WB270338
Tage & Uhrzeit
12.05.2027
09:00 - 13:00 Uhr
Ablauf
- 12.05.2027 09:00 - 13:00 Uhr

Über diese Fortbildung

Überblick & Details

Dozierende

Termine

Tage & Uhrzeit

Ablauf