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Führung, Personalentwicklung und Soft Skills
Kommunikation, Moderation & Präsentation

Überzeugen statt überreden: Basiswissen für gehirngerechte Fragen und zielführende Gespräche

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Über diese Fortbildung

Überzeugung entsteht nicht durch Argumente allein – sie entsteht, wenn das Gegenüber sich verstanden fühlt. Dieses Webinar vermittelt aktuelle Grundlagen aus Psychologie und Hirnforschung und leitet daraus Fragetechniken und Kommunikationsregeln ab, die im Gespräch sofort anwendbar sind. Mit dem Konzept der Professionellen Empathie lernen Teilnehmende, die Interessen, Sorgen und Motive ihrer Gesprächspartner zu erschließen – und so in Echtzeit überzeugend zu kommunizieren.

Überblick & Details

Lernziele
  • Sie kennen aktuelle Erkenntnisse aus Psychologie und Hirnforschung und nutzen sie für wirkungsvolle Kommunikation.
  • Sie wenden gehirngerechte Fragetechniken an, um Interessen und Befindlichkeiten Ihres Gegenübers zu verstehen.
  • Sie kommunizieren in Echtzeit überzeugend – in Gesprächen, Telefonaten, Meetings und Verhandlungen.
  • Sie beherrschen die Grundregeln souveräner Rhetorik und treten selbstsicher auf.
Für wen ist diese Fortbildung?
Das Webinar richtet sich an Fach- und Führungskräfte in der kommunalen Verwaltung und kommunaler Unternehmen, die in Gesprächen, Meetings und Verhandlungen überzeugend und empathisch auftreten wollen.
Technische Voraussetzungen

Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting. Sie haben drei Möglichkeiten zur Teilnahme:

App (empfohlen): Laden Sie nach Anklicken des Zugangslinks die Datei webex.exe herunter – voller Funktionsumfang.
Browser: Ohne Installation, aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari.
Mobil: Webex-App für Android oder iOS.

[Video-Leitfaden]|   [Zum Testraum]

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie vhw.webex.com durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Der Kurs findet auf dem vhw Campus statt. Sie erhalten nach Buchung einen persönlichen Zugangslink.

Internet: Stabile Verbindung (mind. 16 Mbit/s)
Gerät: PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
Ton: Kopfhörer oder Lautsprecher
Browser: Aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie campus.vhw.de durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Webinar-Termine – Cisco Webex Meeting

Teilnahme: App (empfohlen), Browser oder Mobil-App
Technik: Stabile Internetverbindung, Mikrofon und Kamera

[Video-Leitfaden] |   [Zum Testraum]

Digitale Selbsttests

Internet: Stabile Verbindung (mind. 16 Mbit/s)
Gerät: PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
Ton: Kopfhörer oder Lautsprecher
Browser: Aktuelle Version von Chrome, Firefox, Edge oder Safari

Hinweis: Ein aktiver VPN-Zugang kann die Einwahl stören. Bitte deaktivieren Sie VPN oder lassen Sie vhw.webex.com durch Ihre IT-Abteilung freischalten.

Methodik & Lernformat

Abwechslungsreich: Interaktive Medien, Audios und Videos
Flexibel: Lerntempo und Zeitpunkt frei wählen
Praxisnah: Konkrete Beispiele direkt für den Arbeitsalltag
KI-gestützt: In ausgewählten Kursen prüft und wiederholt ein KI-Lernassistent gezielt Ihr Wissen
Nachhaltig: Selbsttests festigen das Wissen Schritt für Schritt
Anerkannt: Viele E-Learnings gelten als Pflichtfortbildung

Interaktive Webinare mit Live-Diskussion und Q&A – bequem vom eigenen Arbeitsplatz. Ergänzende digitale Selbsttests mit Erklärungen.

Direkter Austausch mit Referierenden und Teilnehmenden vor Ort – Fachvorträge, Diskussionen und Praxisbeispiele.  Ergänzende digitale Selbsttests mit Erklärungen.

Teilnahmebestätigung

Nach Abschluss aller Kurseinheiten erhalten Sie automatisch eine digitale Teilnahmebestätigung über den vhw Campus.

Nach der Veranstaltung erhalten Sie Ihre Teilnahmebestätigung direkt vor Ort.

Nach vollständiger Teilnahme erhalten Sie automatisch eine Teilnahmebestätigung im pdf-Format innerhalb von 7 Tagen per E-Mail.

So erhalten Sie Ihr Zertifikat: 80 % Mindestanwesenheit während des gesamten Lehrgangs und erfolgreicher Leistungsnachweis als Abschluss. Eine Teilnahmebestätigung kann auf Anfrage ausgestellt werden.

So erhalten Sie Ihr Zertifikat: 80 % Mindestanwesenheit während des gesamten Lehrgangs und erfolgreicher Leistungsnachweis als Abschluss. Eine Teilnahmebestätigung kann auf Anfrage ausgestellt werden.

Stornierungsbedingungen

Vor der Buchung stehen Ihnen eine ausführliche Kursbeschreibung sowie Kursausschnitte im Gästeraum zur Verfügung.
Eine Stornierung nach Bereitstellung ist nicht möglich.
Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn (in Textform)
Abmeldung 9 bis 1 Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am Veranstaltungstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Veranstaltungsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn (in Textform)
Spätere Abmeldung oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Veranstaltungsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 5 Tage vor Lehrgangsbeginn (in Textform)
Abmeldung 4 bis 1 Tag vor Lehrgangsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am 1. Lehrgangstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Lehrgangsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Kostenfreie Abmeldung bis 10 Tage vor Lehrgangsbeginn (in Textform)
Abmeldung 9 bis 1 Tag vor Lehrgangsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr (max. 500 € je Teilnehmer)
Abmeldung am 1. Lehrgangstag oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr
Teilnehmertausch kostenfrei bis zum Lehrgangsbeginn möglich

Abmeldung an: kundenservicevhw "«@&.de

Es gelten die Buchungsbedingungen auf vhw.de/agb.

Dozierende

  • Dr. Wolfgang Schneiderheinze

Termine

  • 01.04.2027

    WB270320

    Online

    Buchungsnummer: WB270320

    Tage & Uhrzeit

    01.04.2027

    09:00 - 12:00 Uhr

    Ablauf

    • 01.04.2027 09:00 - 12:00 Uhr

    Inhalte

    •  
  • 28.10.2027

    WB270326

    Online

    Buchungsnummer: WB270326

    Tage & Uhrzeit

    28.10.2027

    09:00 - 12:00 Uhr

    Ablauf

    • 28.10.2027 09:00 - 12:00 Uhr

    Inhalte

    •  
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