Behördliche Kontrollen im Außendienst: Hilfestellungen zur Gefährdungsabschätzung und zum Umgang mit brenzligen Situationen

Termin: 13.06.2024
Uhrzeit: 9:00 - 12:00 Uhr
VA-Typ | Nr.: Webinar | WB240360
Dozent: Holger Schönwitz

Programm-Infos

Nicht-Mitglieder
€ 365,00*

vhw-Mitglieder
€ 315,00*

(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG

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Dozent

Holger Schönwitz

Leitender Oberstaatsanwalt, nach mehrjährigen Stationen bei der Staatsanwaltschaft Wuppertal, dem Ministerium der Justiz des Landes Nordrhein-Westfalen und der Generalstaatsanwaltschaft Düsseldorf sowie anschließender Verwendung in leitender Funktion bei den Staatsanwaltschaften Krefeld, Düsseldorf und Kleve, zurzeit Abteilungsleiter bei der Generalstaatsanwaltschaft Düsseldorf

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Inhalte

Die Zahl der Übergriffe auf Amtsträger hat in den vergangenen Jahren deutlich zugenommen. Es gehört zum Alltag in fast jeder Verwaltungsbehörde, dass von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch Außentermine wahrgenommen werden müssen, sei es eine Ortsbesichtigung, ein Hausbesuch oder eine Kontrolle. Dabei kann leider selbst bei Routinehandlungen plötzlich die Stimmung umschlagen. Unsere Online-Veranstaltung bietet eine Hilfe, potentiell gefährliche Situationen frühzeitig zu erkennen und auf aggressives Verhalten angemessen und rechtlich zulässig zu reagieren.

Themen-Schwerpunkte:

Aggression - ein "normales" menschliches Verhalten?
Der Amtsträger und sein Arbeitsumfeld
Das Selbstverständnis des Amtsträgers - eine Frage der inneren Haltung
Regeln und Tipps für eine bessere Kommunikation mit dem Bürger
Voraussetzungen und Grenzen des Notwehrrechts

In unserem Webinar lernen Sie, die Ursachen für die Entstehung brenzliger Situationen besser zu verstehen und ihr eigenes Verhalten zu optimieren. Um Ihnen eine intensive Arbeit zu ermöglichen, ist die Teilnehmerzahl auf 20 Gäste begrenzt.

Zielgruppe

Kolleginnen und Kollegen aus der öffentlichen Verwaltung, die - ebenso wie Sie - im Außendienst tätig sind und die sich hieraus ergebenen Risiken begrenzen möchten.

Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar

Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
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