Veranstaltungsdetails

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Digitale Verwaltung

Die virtuelle Behörde - Expertin/Experte für digitalen Bürgerservice

Ganzheitliche Kompetenz als Erfolgsfaktor im digitalen Wandel

Termin
02.06.2025
Uhrzeit
9:30 - 15:30 Uhr
VA-Typ | Nr.
Webinar | WB251075
Dozent
Markus Nitzlader
Programm-Infos
Nicht-Mitglieder
€ 575,00*
vhw-Mitglieder
€ 505,00*
(*) Preise umsatzsteuerfrei nach § 4 Nr. 22 UStG
Zur Buchung

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Dozent

Markus Nitzlader

Markus Nitzlader

Head of Academy bei der SYNCPILOT S.P.S.A. GmbH und GGF der NJUMA GmbH.
Langjährige Expertise in der Beratung und Realisierung von digitalen Projekten im öffentlichen Sektor und der Privatwirtschaft. Die SYNCPILOT S.P.S.A GmbH unterstützt Kommunen, Behörden und Ministerien beim Aufbau und der Umsetzung einer virtuellen Behörde, sodass Verwaltungsleistungen digital erbracht werden können.

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Inhalte

Das OZG gibt vor, Behörden und Verwaltungsmitarbeiter setzen um. Die Praxis zeigt, dass dazwischen einige Herausforderungen liegen. Es gilt die nötigen Voraussetzungen für Bürger- und Mitarbeiterzufriedenheit zu installieren, digitale Kompetenzen mit Fokus auf den Bürger 4.0 zu entwickeln und dabei das Begeisterungspotenzial auszuschöpfen, das echte Beteiligung an der Transformation freizusetzen vermag.

Der interaktive Online-Workshop vermittelt die wichtigsten Kompetenzen im virtuellen Bürgerbüro - stets ausgehend von konkreten, praxiserprobten Beispielen aus dem modernen Berufsalltag - und liefert Methoden und Wege diese digitale Kompetenz auch zukünftig weiterzuentwickeln.
Der auf Ganzheitlichkeit ausgerichtete und teilnehmerzentrierte Workshop-Ansatz fördert die Entwicklungsbereitschaft im transformativen Umfeld nicht nur implizit, sondern zeigt auch klar die Mehrwerte auf, warum es sich lohnt, ein Service-Mindest 4.0 in der öffentlichen Verwaltung nachhaltig zu etablieren.

Neben der Teilnahmebescheinigung vom vhw, erhalten Sie eine IHK-Bescheinigung, die Ihr neu erworbenes Wissen dokumentiert!

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen in Bürgerbüros/-ämtern sowie weitere Sachbearbeiter in der öffentlichen Verwaltung. Weiterhin angesprochen sind Digitalisierungsbeauftragte/Projektleiter im öffentlichen Sektor sowie Personalverantwortliche im Rahmen der digitalen Transformation der öffentlichen Verwaltung.
Technische Voraussetzungen für Ihre Teilnahme am Webinar
Für das Webinar nutzen wir Cisco Webex Meeting.

Anwendungsdatei mit Installation
Sie haben Webex Meeting bisher noch nicht genutzt? Dann werden Sie nach dem Anklicken des Zugangslinks aufgefordert, sich die Datei webex.exe herunterzuladen. Wir empfehlen das Herunterladen und die Installation der Anwendungsdatei, da Sie dann alle Interaktionsmöglichkeiten vollumfänglich nutzen können.
Browserzugang ohne Installation
Alternativ können Sie auch, ohne Installation, über Ihren Browser beitreten. Wir empfehlen eine aktuelle Version von Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge oder Safari für MacOS.
Zugang mit Tablet oder Smartphone
Mit der App von Webex für Android und iOS ist eine Teilnahme auch über ein Tablet oder Smartphone möglich.

Prüfen Sie die Beitrittsmöglichkeit mit unserem frei zugänglichen Test-Raum:
Meeting Passwort: Fortbildung!
Nur für Tablet/Smartphone:
Meeting-Kennnummer (Zugriffscode): 2375 281 3625


Video-Leitfaden Link Test-Raum

Inhaltlich zuständig

Porträtfoto von Natascha Blank

Natascha Blank