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Allgemeines Verwaltungshandeln | Polizei- und Ordnungsrecht
Eine öffentliche Krisensituation kündigt sich meist nicht mit langem Zeitvorlauf an und ihre Dimension ist mit dem Entstehen nicht bis zu ihrer Beendigung vorhersehbar. Wichtig für die öffentlich und politischen Verantwortlichen ist es daher, für jeden unmittelbar und mittelbar Betroffenen ansprechbar zu sein und Kompetenz auszustrahlen.
In der Rückschau ist in den meisten Krisenfällen nicht das zu beherrschende Problem von Belang, der Umgang damit jedoch sehr.
Beleuchtet werden das Entstehen von Krisen und die öffentliche Kommunikation in solchen schwierigen Lagen. Wann sprechen wir von einer Krisensituation, was ist "nur" Belastung oder politischer Druck, worauf ist öffentlich kommunikativ zu reagieren, wie und mit welchen Mitteln. Und wie kann es gelingen, als Frontmann/Frontfrau in der Öffentlichkeit Krisensituationen kommunikativ zu entspannen.
