Im Rahmen einer Studie des "Global Artificial Intelligence Adoption Survey" (Oktober 2025 – Januar 2026 wurde der Stand der KI-Nutzung unter deutschen Beschäftigten des öffentlichen Sektors untersucht. An der Untersuchung waren Forscher mehrerer Hochschulen beteiligt: Helmut-Schmidt-Universität Hamburg, Universität Kassel, Hochschule Ludwigsburg, Universität Rostock und Hochschule Harz.
Die deutsche Teilstichprobe umfasst 445 Befragte — überwiegend aus dem kommunalen Bereich und mit überdurchschnittlichem Qualifikationsniveau, weshalb die Ergebnisse nicht repräsentativ seien, so die Forscher.
Hohe Nutzungsquote, niedrigschwellige Anwendungen dominieren
Knapp 83 % der Befragten setzen bereits KI-Werkzeuge ein — allen voran Chatbots und KI-Assistenten. Spezialisierte Systeme spielen hingegen kaum eine Rolle. Wer KI nicht nutzt, tut dies weniger aus Kompetenzlücken oder grundsätzlicher Technikskepsis, sondern vor allem wegen Datenschutzbedenken, fehlender organisationaler Freigaben und dem Abwarten offizieller Leitlinien.
Ambivalente Haltung trotz positiver Erfahrungen
Die Nutzungserfahrungen fallen überwiegend positiv aus — die Grundhaltung bleibt dennoch gespalten. KI wird als nützliche Arbeitsunterstützung anerkannt, während die Qualität der KI-Ergebnisse sowie Datensicherheit und Vertraulichkeit kritisch bewertet werden. Das Risikobewusstsein ist ausgeprägt.
Strukturelles Defizit: Individuelle Praxis ohne institutionellen Rahmen
Besonders auffällig ist die Diskrepanz zwischen individueller Nutzung und organisationaler Steuerung: Schulungen, Ressourcen und formale Steuerungsmechanismen — etwa Dokumentationspflichten oder Qualitätsprüfungen — fehlen weitgehend. Rechtliche Konformität wird eher vorausgesetzt als aktiv abgesichert.
Handlungsbedarf für die öffentliche Verwaltung
Entscheidend für die weitere Entwicklung werde es daher sein, ob öffentliche Organisationen die Dynamik der bislang individuell getriebenen KI-Aneignung aufgreifen und durch eigene rechtskonforme Anwendungen, den Aufbau von KI-Kompetenzen und eine klare Governance in verantwortungsvolle Verwaltungsarbeit überführen können, folgern die Autorinnen und Autoren der Studie.
Quelle/Weitere Informationen: Global Artificial Intelligence Adoption Survey, deutsche Teilerhebung, Oktober 2025 – Januar 2026, über: research.net
